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事故時に役立つサービス
万が一の事故の際、役に立つのがサポートシステム。サービスの内容を知っておくと、いざというとき心強いものです。緊急時に備え、自動車保険会社が提供するサービスと、各種相談窓口を確認しておきましょう。
自動車保険会社が提供する主なサービス
各保険会社では、さまざまな無料サービスを提供しています。各社によって異なりますが、主なサービスの内容を紹介します。サービスが充実した会社を選んで契約するのもよいでしょう。
24時間事故対応サービス 事故報告・初期対応の相談受付(24時間・年中無休)
現場急行サービス 事故現場にスタッフが出向き直接サポート
ロードサービス バッテリー交換やロック解除など日常的なカートラブルに対応
レッカーサービス 走行不能となった車を指定の場所まで移動
緊急連絡・案内サービス 緊急時における家族や勤務先への連絡代行、交通機関の案内等
交通費補助サービス 事故により緊急帰宅する際の費用を負担
宿泊代補助サービス 事故により緊急宿泊する際の費用を負担
事故車配送サービス 事故車の引き取りと修理後の配送
代車サービス 事故車の修理期間中に代車を提供
交通事故相談の窓口
交通事故の処理に必要な知識と情報は多岐にわたっています。困難が生じたら、すみやかに専門家に相談しましょう。交通事故の相談窓口は全国各地にあり、弁護士や行政の担当者が無料で相談にのってくれます。
財団法人 日弁連交通事故相談センター 本部:03-3581-4724
弁護士が交通事故に関する相談・示談の斡旋・審査などを行う。
財団法人 交通事故紛争処理センター 東京本部:03-3346-1756
相談委員(弁護士、学識経験者)がトラブルに関する相談受付・和解の斡旋を行う。
自動車保険請求相談センター そんがいほけん相談室:0120-107808
社団法人日本損保保険協会が設置。各種保険内容の説明や保険金請求の相談を受付ける。
各都道府県の交通事故相談所
各都道府県や市町村、交通安全協会が設置する交通事故相談所。幅広い相談を受付ける。連絡先は各都道府県庁や市役所、または交通安全協会にお問い合わせください。
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